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菏泽金江车业有限公司(一汽大众) 
收藏该职位  企业简介 招聘职位 企业风采 服务顾问  
 服务顾问
职位类型: 全职 薪金待遇: 2000--4000元/月
招聘部门: 招聘人数: 5人
发布日期: 2019-3-21
工作地区: 山东菏泽菏泽市牡丹区高新区昆明路北段 现所在地: 不限
学历要求: 中专 工作年限: 三年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
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职位描述:
1. 按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、迎接、诊断、派工、交车等;
2. 提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标。
4. 执行一汽-大众的服务营销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动。
5. 收集并向市场部提供竞品服务营销等信息。
6. 协调相关部门和人员做好预约准备工作;
7. 负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;
8. 负责客户档案管理、维护;
9. 负责外出救援工作;
10. 负责索赔初步鉴定;
应聘时,请说明是在hezejob人才网上看到的

  
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公司简介:
菏泽金江车业有限公司成立于2005年10月,是一汽-大众汽车有限公司官方正式授权认证的集整车销售、售后维修、零配件销售、信息反馈四位一体的服务代理商(4S),拥有符合大众汽车全球标准的最现代化汽车展示厅和最完备的维修保养车间。公司主营一汽-大众麾下的大众品牌全系列车型(捷达、宝来、高尔夫、速腾、迈腾、CC……)。 公司坐落于菏泽市牡丹工业园区昆明路北段(长城路、昆仑路与昆明路三叉路口处)。交通便利、环境优雅、设备精良、技术先进。公司董事长、总经理等中、高层经营管理者都拥有多年汽车服务经验,严格按照现代企业管理要求进行规范运营,严格管理,科学决策。公司拥有一大批对一汽-大众有着全面、深入了解的、有极强业务能力的销售与售后服务团队,秉承了一汽-大众的先进管理模式和经营服务理念,注重发挥整体优势,与时俱进,开拓创新,使企业凝聚力和市场竞争力位居行业前列,成为菏泽地区最为优秀的一汽-大众专营店之一,是一汽-大众在菏泽区域的主干力量。 本公司的核心经营理念为“以顾客的百分满意为宗旨”。用一流的质量,合理的价格,周到的服务,完善的管理竭诚服务于一汽-大众的广大用户。

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