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  • 姓 名:*********
  • 籍 贯:山东菏泽
  • 学 历:本科
  • 专 业:旅游管理
  • 毕业学校:山东师范大学
  • 性 别:
  • 出生年月:1986年8月12日
  • 现所在地:山东菏泽
  • 工作年限:十年以上
  • 职  称:中级职称
职业意向
  • 职位性质:
  • 职位类别:建筑/房地产-房地产-房地产销售人员、
  • 职位名称:销售经理 ; 案场经理 ; 销售主管
  • 工作地区:山东 ;
  • 待遇要求:6000元/月 可面议 ; 不需要提供住房
  • 到职时间:一周内
工作经历

2004年12月 - 2006年5月山东济南银座泉城大酒店(银座酒店管理公司)前厅接待员

负责预定销售客房、 办理客人入住流程、 办理客人离店手续、 电话接听服务

2006年5月 - 2008年8月山东省干部培训学院名士轩酒店(银座酒店管理公司)前厅领班

全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。 直接对前厅部经理负责。 负责掌握员工的培训。 负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。临时接替大堂副理的工作。 努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

2008年8月 - 2011年8月山东济宁银座佳悦酒店(银座酒店管理公司)客房主管、大堂副理

代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。

2011年8月 - 2014年7月山东菏泽银盛国际酒店前厅部经理

直接管理所有前厅部员工并确保正确履行前厅职责。负责对大堂副理、总台、预定、礼宾部、总机、商务中心各项对客服务进行指挥协调。

2014年8月 - 2017年2月山东菏泽九为产业园管理有限公司销售经理(招商经理)

1、根据公司下达的计划指标,结合公司实际情况和市场发展趋势,制定本部门年度的总体工作计划和月、季度工作计划。 2、负责公司招商部管理与策划,对招商的分析提供有效的方案。 3、做好市场调研、客户分析工作并及时反馈市场信息。 4、做好疑难客户的处理、及时处理客户的投诉问题。 5、开展招商说明会、展会等活动的参与。 6、做好电话接听、电话回访、客户来访工作,并督促部门员工做好此项工作。 7、每周召开一次部门员工工作总结会,检查督促工作进度,掌握部门员工思想状况 8、每周召开一次模拟谈判,提升部门员工谈判技巧。9、不定期培训部门员工业务知识。 10、每月五日前统计上月来电、来访客户的情况,统计渠道来源,并上报给总经理。 11、意向客户、档案管理。 12、负责协调招商部与各个部门的工作关系。 13、完成领导交办的其它事宜。

教育培训

2012年9月 - 2015年7月 山东师范大学 本科

2007年9月 - 2010年7月 烟台职业学院 专科

技能专长

语言能力:英语 一般 ; 普通话 标准

计算机证书:高级驾驶执照:C1 小型汽车

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