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你的习惯动作,暴露了你的领导力
时间:2018年10月23日 作者:客服 
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关于领导力,作为企业管理中的热门话题常被提起,但在探讨时,却始终缺乏一种统一的规则。

因此,探讨领导力时,我更提倡大家用一种语言探讨。

而统一语言的第一步,就是大家都遵循同一个语法。

所以,我提出一个理论框架,叫“领导力语法”。

举个例子,HR跟财务比怎么样?

这两种岗位,一个掌握“人力”资源,另一个掌握“金钱”资源。

两者相比,无论公司多大、多复杂。

对于财务来说,一张报表就可以“走天下”,全世界都通用;

而对HR来说,却缺少这种硬性的数据表,

所以我提出了这样一个语法的概念。

在人才管理的领导力语法框架中,我将他们分为名词、动词以及形容词这三类词。

从名词、动词、形容词看领导力,这个类比,就是领导力语法。

1 名词:领导的结果

工作的结果常用指标来衡量,所以指标就是一种名词,定指标是决定方向的东西。

但是,指标定不好,不如不定。

人力资源最好的通用指标是什么?

我找到了一个比较好的指标,就是三力和4C。

三力就是员工成为一个整体的能力、动力、合力。

能力,是员工队伍整体上具备实现企业商业模式的专业知识、技能,以及心理素质。

动力,是员工队伍整体上尽职尽责。

合力,就是员工队伍整体上的努力方向与公司战略目标一致。

但是这些不能全部依赖HR,整个领导层都应负有责任。

三力中,合力最重要,其次是动力。

同样,用哈佛学派的4个C来讲,也是决定一个人力资源做得好不好的重要指标。

前面3个C跟三力是一样。

第一个叫competence,就是能力;

第二个C叫conative,政治动力;

第三个比较生疏的一个词叫congruence,就是合力,劲往一处使;

还有第四个C,跟钱有关,叫costeffective,就是人力资源的成本的总额。

除此之外,还有平衡计分卡。

平衡计分卡其实是对名词做了一个分类,把一个公司的经营业绩分成财务方面、客户方面、制度流程方面以及员工素质方面的名词。

例如衡量一个公司是否平衡,我们通常会根据财务表现这种硬指标来判断,但硬指标相对滞后。

因此一个总经理如果用平衡记分卡来看公司业绩,看财务指标需要等几年,而客户指标就可以早点看。

可以看到有什么样的客户,客户满意度怎么样,有没有什么新的产品、新的竞争力出现等等。

所以软指标其实比较“硬”,是一种能够预见未来的客户指标。

2 动词:领导的过程

动词讲的是领导者的过程、行为和技能,

包括他们的标准动作、习惯动作、工具箱等。

标准动作就是做管理的人都要做的,体现在读管理学教材等行为。

这年头大家经常看微信上的碎片化内容,

但是看一万个小时的碎片都不如看一百个小时的教科书有用,

因为教科书里面都是大家公认并且不断更新的内容。

但除了标准动作外,每个人都有各自的习惯动作。

什么是习惯动作?举个例子,

我前前领导的习惯动作就是他开会的时候,突然不讲话,眼睛眯起来。

这代表在某个角落里面有人在看手机,所以对他来说,他的习惯动作有非常强大的控制力。

因此,一个人的习惯动作可以体现出领导水平的高低。

还有一个概念很重要,就是工具箱。

举个非常容易理解的例子,如果一个木匠的工具箱里面只有锤子,

那么他就没办法做事情,因为他缺少解决问题的方式。

判断这个人能不能用,动词很重要。

但是动词的“姿势”也很重要,我们称之为副词。

副词就是说你要考虑动词的三种情境因素,包括组织游戏规则、团队素质和任务性质。

举个例子,领导如何给员工反馈?

我有一句话,“正面反馈让你爽,负面反馈让你成长”。

所以作为领导一定要给下属一定分量的负面反馈,要平衡,不能总夸。

给反馈的姿势很重要,因此副词同样重要。

3 形容词:领导人的个人品质

这个人是一个什么样的人,我们会通过形容词来看,是一个全景人才的勾画。

我给大家四个字母:DICE,分别代表什么呢?

D代表diligent勤奋,I代表intelligent智商高。

一个人智商高并且勤奋,生活上已经安身立命,注定是一个人生赢家。

但是如果当领导还要加上C和E。

C代表courage勇气,你敢批评人敢拍板,这就是勇气、自信、果敢。

第四个E代表empathy,有同理心,换位思考。

DICE这四个词是我认为的最关键的形容词,也是能出业绩关键内容。

4 领导力的语法规则

形容词决定动词能不能产生想要的名词,这就是语法规则。

从人才管理上来说,

名词是业绩管理;

动词是岗位职责;

形容词是人才标准,是关于什么样的人,我们可以重录。

杰克·韦尔奇被称为西方世界第一CEO,前通用电气的董事长。

为什么他可以“在位”20年?

因为他的业绩是空前绝后的,

在20年中他把GE的市场资产增加到了30倍,

市值也由他上任时的130亿美元上升到了4800亿美元,

排名从世界第10提升到第1。

他有一句名言,“竭力尊重有能力的人,而让没有能力的人滚蛋”。

如果用杰克·韦尔奇的话来说,语法规则其实很简单粗暴。

就是找对人,猛给钱,猛授权。

追截不行秒炒,秒炒就是马上炒掉,就这么简单。

关于领导力的话题,大家众说纷纭,如果不能用一个统一的语言讨论,实际上没有任何效用。

而在领导力语法的基础上来看,却可以得到一个统一的答案。

对形容词的管理,是人才管理的核心。

下智者,看名词,急功近利,听天由命;

中智者,看动词,至少可以确保企业做正确的事情,效果如何未知;

上智者,看形容词,谋事在人,成事在天,选对了人,就等于成功了一半。

来源:中国人力资源网

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